{"id":3023,"date":"2023-08-08T08:21:41","date_gmt":"2023-08-08T08:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/?p=3023"},"modified":"2023-12-01T11:30:37","modified_gmt":"2023-12-01T09:30:37","slug":"nps-78","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/","title":{"rendered":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78%"},"content":{"rendered":"

Asiakaskyselymme tuloksia<\/strong><\/p>\n

Teetimme oululaisen ohjelmistoyritys Zef Oy:n kautta mielikuvakyselyn, jonka tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 on Tuloskiinteist\u00f6ist\u00e4.
\nVastausten m\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti odotuksemme, kiitos siit\u00e4! Katso alta poiminnat ja ajatuksiamme kyselyn tuloksista.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kysely toteutettiin vuodenvaihteen molemmin puolin ja saimme paljon arvokasta palautetta.<\/strong><\/p>\n

Kyselyll\u00e4 halusimme selvitt\u00e4\u00e4, milt\u00e4 toimintamme n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaidemme ja yhteisty\u00f6kumppaniemme silmin sek\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 Tuloskiinteist\u00f6ist\u00e4 ja toiminnastamme on. Luonnollisesti tavoitteemme oli my\u00f6s selvitt\u00e4\u00e4, miten voimme
\nkehitt\u00e4\u00e4 toimintojamme ja parantaa asiakaskokemustanne.<\/p>\n

Erityisen iloisia olemme korkeasta NPS-prosentista ja suuresta m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 avoimia kommentteja, joita saimme. Moni koki asioinnin kanssamme helpoksi ja mukavaksi. Tuloskiinteist\u00f6t koettiin vastuuntuntoiseksi, asiantuntevaksi, laadukkaaksi ja luotettavaksi. Saimme my\u00f6s kiitosta henkil\u00f6kohtaisesta ja hyv\u00e4st\u00e4 palvelusta.<\/p>\n

Avoimissa kommenteissa nousi my\u00f6s esille se, miten toisaalla kaivattaisiin hieman modernisointia ja ett\u00e4 viestint\u00e4kanavia tulisi kehitt\u00e4\u00e4. Tuloskiinteist\u00f6t koettiin ”hyv\u00e4ll\u00e4 tavalla vanhanaikaiseksi” ja ”perinteikk\u00e4\u00e4ksi senioritason toimijaksi”, joita kommentteja voitaneen pit\u00e4\u00e4 positiivisina asioina, kuitenkin sis\u00e4lt\u00e4en my\u00f6s pienen ajatuksen uudistamistarpeesta. Moni kaipasi viestint\u00e4\u00e4mme lis\u00e4\u00e4 asiakastarinoita, markkinakatsauksia ja tietoa mm. sijoituskohteista.<\/p>\n

Olemme itse analysoineet toimintaamme ja kaipaamme itsekin modernisointia, kuitenkaan muuttamatta perusajatusta siit\u00e4, mink\u00e4 ansiosta olemme saavuttaneet pitk\u00e4aikaiset, jopa vuosikymmeni\u00e4 kest\u00e4neet asiakassuhteet ja monen yhteisty\u00f6kumppanin luottamuksen.
\nAsiakaskyselyn tulokset vahvistavat k\u00e4sityst\u00e4mme asiasta.<\/p>\n

Perustukset ovat niin sanotusti kunnossa ja nyt on hyv\u00e4 hetki tehd\u00e4 pient\u00e4 pintaremonttia. Haluamme parantaa palveluitamme, toimintatapojamme ja saavutettavuuttamme sek\u00e4 ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uusien digitaalisten ratkaisujen mahdollistamia lis\u00e4palveluita ja tuottaa sit\u00e4 kautta enemm\u00e4n lis\u00e4arvoa Teille, asiakkaillemme ja sidosryhmillemme.<\/p>\n

T\u00e4st\u00e4 on hyv\u00e4 jatkaa, kiitos!<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Terveisin,<\/strong>
\nTuloskiinteist\u00f6jen v\u00e4ki<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asiakaskyselymme tuloksia Teetimme oululaisen ohjelmistoyritys Zef Oy:n kautta mielikuvakyselyn, jonka tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 on Tuloskiinteist\u00f6ist\u00e4. Vastausten m\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti odotuksemme, kiitos siit\u00e4! Katso alta poiminnat ja ajatuksiamme kyselyn tuloksista. Kysely toteutettiin vuodenvaihteen molemmin puolin ja saimme paljon arvokasta palautetta. Kyselyll\u00e4 halusimme selvitt\u00e4\u00e4, milt\u00e4 toimintamme n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaidemme ja yhteisty\u00f6kumppaniemme silmin sek\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3056,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_improvement_type_select":"improve_an_existing","_thumb_yes_seoaic":false,"_frame_yes_seoaic":false,"seoaic_generate_description":"","seoaic_improve_instructions_prompt":"","seoaic_rollback_content_improvement":"","seoaic_idea_thumbnail_generator":"","thumbnail_generated":false,"thumbnail_generate_prompt":"","seoaic_article_description":"","seoaic_article_subtitles":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[22,23,21,24],"class_list":["post-3023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-fi","tag-asiakaskokemus","tag-asiakaskysely","tag-nps","tag-tuloskiinteistot"],"acf":[],"yoast_head":"\nAsiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakaskyselymme tuloksia Teetimme oululaisen ohjelmistoyritys Zef Oy:n kautta mielikuvakyselyn, jonka tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 on Tuloskiinteist\u00f6ist\u00e4. Vastausten m\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti odotuksemme, kiitos siit\u00e4! Katso alta poiminnat ja ajatuksiamme kyselyn tuloksista. Kysely toteutettiin vuodenvaihteen molemmin puolin ja saimme paljon arvokasta palautetta. Kyselyll\u00e4 halusimme selvitt\u00e4\u00e4, milt\u00e4 toimintamme n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaidemme ja yhteisty\u00f6kumppaniemme silmin sek\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tuloskiinteist\u00f6t Oy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-08T08:21:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-01T09:30:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Julia Knaapi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Julia Knaapi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuutti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Julia Knaapi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc\"},\"headline\":\"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78%\",\"datePublished\":\"2023-08-08T08:21:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-01T09:30:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/\"},\"wordCount\":266,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/NPS.png\",\"keywords\":[\"Asiakaskokemus\",\"Asiakaskysely\",\"NPS\",\"Tuloskiinteist\u00f6t\"],\"articleSection\":[\"Uncategorized @fi\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/\",\"name\":\"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/NPS.png\",\"datePublished\":\"2023-08-08T08:21:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-01T09:30:37+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/NPS.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/NPS.png\",\"width\":1200,\"height\":1200},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/nps-78\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78%\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Tuloskiinteist\u00f6t Oy\",\"description\":\"Kiinteist\u00f6alan asiantuntijayritys\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tuloskiinteistot.fi\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc\",\"name\":\"Julia Knaapi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy","og_description":"Asiakaskyselymme tuloksia Teetimme oululaisen ohjelmistoyritys Zef Oy:n kautta mielikuvakyselyn, jonka tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 on Tuloskiinteist\u00f6ist\u00e4. Vastausten m\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti odotuksemme, kiitos siit\u00e4! Katso alta poiminnat ja ajatuksiamme kyselyn tuloksista. Kysely toteutettiin vuodenvaihteen molemmin puolin ja saimme paljon arvokasta palautetta. Kyselyll\u00e4 halusimme selvitt\u00e4\u00e4, milt\u00e4 toimintamme n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaidemme ja yhteisty\u00f6kumppaniemme silmin sek\u00e4 millaisia mielikuvia teill\u00e4 […]","og_url":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/","og_site_name":"Tuloskiinteist\u00f6t Oy","article_published_time":"2023-08-08T08:21:41+00:00","article_modified_time":"2023-12-01T09:30:37+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":1200,"url":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png","type":"image\/png"}],"author":"Julia Knaapi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Julia Knaapi","Est. reading time":"1 minuutti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/"},"author":{"name":"Julia Knaapi","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/#\/schema\/person\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc"},"headline":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78%","datePublished":"2023-08-08T08:21:41+00:00","dateModified":"2023-12-01T09:30:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/"},"wordCount":266,"image":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png","keywords":["Asiakaskokemus","Asiakaskysely","NPS","Tuloskiinteist\u00f6t"],"articleSection":["Uncategorized @fi"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/","url":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/","name":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78% - Tuloskiinteist\u00f6t Oy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png","datePublished":"2023-08-08T08:21:41+00:00","dateModified":"2023-12-01T09:30:37+00:00","author":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/#\/schema\/person\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#primaryimage","url":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png","contentUrl":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/NPS.png","width":1200,"height":1200},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/nps-78\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakkaat \u00e4\u00e4ness\u00e4: Tuloskiinteist\u00f6jen NPS 78%"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/","name":"Tuloskiinteist\u00f6t Oy","description":"Kiinteist\u00f6alan asiantuntijayritys","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/#\/schema\/person\/baab4873220fabf085ab5f7e88736cdc","name":"Julia Knaapi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3023"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36759,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3023\/revisions\/36759"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuloskiinteistot.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}